سوالات متداول

اگر پاسخ پرسشت را اینجا پیدا نکردی، از بخش «تیکت و پشتیبانی» در حساب کاربری با ما در تماس باش.

بلافاصله بعد از پرداخت، فایل نصب‌کننده و کد لایسنس در بخش «دانلودها»ی حساب کاربری در دسترس است و جزئیات آن به ایمیلت هم ارسال می‌شود.

ابتدا کیف پول حسابت را شارژ کن، سپس بازی را به سبد اضافه کن و در صفحهٔ تکمیل خرید، مبلغ از کیف پول کسر می‌شود.

هنگام اجرای فایل نصب، کد لایسنس از تو خواسته می‌شود. کد را از بخش «دانلودها» کپی کن و در برنامهٔ نصب وارد کن.

نسخهٔ سازگار در صفحهٔ هر بازی در بخش «نسخهٔ پیش‌نیاز» نوشته شده است. قبل از خرید آن را بررسی کن.

ابتدا تب «مشکلات نصب» در صفحهٔ بازی را ببین. اگر مشکل حل نشد، تیکت ثبت کن و بازی خریداری‌شده را در فرم انتخاب کن.

شرایط بازگشت وجه در صفحهٔ قوانین و مقررات توضیح داده شده است. مبلغ تأییدشده به کیف پول حسابت برمی‌گردد.